Client . . . .
| Basic | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Fernwarungssoftware | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monatlich detaillierter Bericht | ✔ | ✔ | ✔ |
| Inventarisierung | ✔ | ✔ | ✔ |
| Softwarelizenz-Verwaltung | ✔ | ✔ | |
| Installation aktueller Sicherheitsupdates | ✔ | ✔ | |
| Managed Anti-Virus | ✔ | ✔ | |
| Beratungsgespräch über IT-Status & IT-Strategie im Quartal | ✔ | ||
| USB-Kontrolle | ✔ | ||
| Monitoring | 1 x täglich | täglich, 15 min. Takt | täglich, 5 min. Takt |
| Alarmierungsart | Ticketsystem im Systemhaus | Ticketsystem im Systemhaus | |
| Interventionszeit | 12 Std. | 4 Std. | |
| Bereinigung von temporären Dateien und Eventlogeinträgen | quartalsweise | monatlich | |
| Flatrat "Fernunterstützung" | zubuchbar | zubuchbar | zubuchbar |
| Flatrate "Vor-Ort-Service | zubuchbar | zubuchbar | zubuchbar |
| Basisdokumentation | zubuchbar | zubuchbar | zubuchbar |
| Erweiterte Dokumentation | zubuchbar | zubuchbar | |
| Pflege der Dokumentation | zubuchbar |
